Effektiv färgkodning för kundservice
Bichanu är en gratis tilläggsprogram för Chrome som effektiviserar hanteringen av kundtjänst genom färgkodning av ärenden. Programmet erbjuder en enkel timer-funktion som ändrar färgerna på listan med ärenden baserat på deras prioritet. Detta gör det möjligt för användare att snabbt identifiera aktuella ärenden och deras status, vilket förbättrar responstiden och effektiviteten i kundtjänsten.
Färgerna representerar olika statusar: svart för det valda ärendet, grönt när kunden skickar ett meddelande, grått för ärenden med taggen "inte stänga", rött för inaktiva ärenden som kan stängas, gult för ärenden som behöver ett inaktivitetsmeddelande och blått för ärenden inom svarstiden. Med en inaktivitetsflöde på 20 minuter för att skicka meddelande och 10 minuter för att avsluta ärenden, erbjuder Bichanu en strukturerad lösning för att hålla koll på kundinteraktioner.
